Etikette

1. TERMIN-RESERVIERUNG

2. BEHANDLUNGEN BEI KRANKHEITSSYMPTOMEN ODER UNWOHLSEIN

3. VERSPÄTUNGEN KÖNNEN PASSIEREN.

4. ACHTUNG TERMINABSAGE & STORNIERUNGSKOSTEN

5. WÄHREND DER BEHANDLUNGEN

Bitte reserviere deine gewünschten Behandlungen frühzeitig (idealerweise mindestens 4 Monate im Voraus), damit wir deinen Wunschtermin garantieren können.

Du kannst deine Termine einfach und bequem online über unser Buchungssystem reservieren:

Online buchen

oder über unsere Cura Prevent App:

App herunterladen

Dort findest du eine übersichtliche Darstellung aller verfügbaren Behandlungen sowie die Möglichkeit, uns weiterzuempfehlen und dafür Vorteile zu erhalten.

Wenn du Fragen zu einer Behandlung hast, erreichst du uns jederzeit gern über dieses Kontaktformular.

Wir helfen dir gern weiter:

Kontaktformular Cura Prevent

Melde dich gern bei uns - wir besprechen gemeinsam, wie wir dich in dieser Zeit bestmöglich unterstützen können, denn wir begleiten dich auch außerhalb deiner Behandlung einfühlsam und individuell. Wenn du dich unwohl fühlst oder Krankheitssymptome bemerkst, bitten wir dich, deinen Termin mindestens 24 Stunden vorher abzusagen (siehe Punkt 4: Terminabsage & Stornierungskosten).

Kleinere Verspätungen können wir meist ausgleichen.

Bitte beachte jedoch: Bei später Ankunft kann sich deine Behandlungszeit verkürzen, damit die folgenden Termine pünktlich stattfinden können.

Deine gebuchte Behandlungs- und Beratungszeit ist exklusiv für dich reserviert.

• Bis 24 Stunden vor Terminbeginn kannst du kostenfrei absagen oder verschieben.
• Absagen und Verschiebungen sind nur innerhalb unserer Arbeitszeiten (Mo–Fr bis 14 Uhr) möglich, da wir sonst keine Möglichkeit haben, den Termin an einen Gast von unserer Warteliste weiterzugeben.

Warum wir eine Ausfallgebühr berechnen:

Wir sind ein kleines, feines Unternehmen, das viel Wert auf hochwertige Behandlungen und Produkte für dich legt. Unser Standort in der schönen Umgebung, regelmäßige Schulungen, die sorgfältige Auswahl unserer hochwertigen Produkte und die Bezahlung unserer engagierten Mitarbeiter machen jede Behandlung besonders. Wenn Termine kurzfristig nicht wahrgenommen werden, können wir diesen Aufwand leider nicht kompensieren – daher berechnen wir eine Ausfallgebühr gemäß § 615 BGB.

Dir werden 100 % der Kosten in Rechnung gestellt, wenn:

• du nicht erscheinst,
• du nicht mindestens 24 Stunden vorher absagst oder verschiebst.

Erstgespräche:

Bei Nicht-Erscheinen oder kurzfristiger Absage wird ebenfalls eine Gebühr fällig.

✨ Tipp: Du kannst gerne eine Ersatzperson zu deinem Termin schicken – das freut nicht nur uns, sondern schenkt auch der anderen Person eine spontane Wohlfühl-Auszeit.

So teilst du ein Stück Entspannung und Freude!

Während unserer Anwendungen widmen wir unseren Gästen volle, ungestörte Aufmerksamkeit.

Während dieser Zeit kannst du uns gerne eine Nachricht hinterlassen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

Alternativ hast du die Möglichkeit, in unserem Online-Shop zu stöbern oder deine nächsten Termine im Buchungssystem zu planen.

Natürlich steht dir Madlen während der Shopzeiten im Cura Prevent Lädchen gern für Beratung und Einkäufe zur Verfügung.

👉 Zum Lädchen